Kushtet e Shërbimit

Këto kushte shërbimi („Kushtet“) rregullojnë përdorimin tuaj të platformës ORVIA („Platforma“), një treg për instalimin e kondicionerëve që lidh klientët me instalues dhe dyqane në Maqedoninë e Veriut. Platforma operohet nga REINA GROUP VENTURES LTD, një kompani e regjistruar në Angli dhe Uells (numri i kompanisë 15889328).

Roli i Platformës

ORVIA vepron si ndërmjetës i tregut. Ne lidhim klientët që kërkojnë shërbime instalimi klime me instalues dhe dyqane të pavarura. Ne vetë nuk kryejmë shërbime instalimi dhe nuk jemi palë në marrëveshjet e shërbimit midis klientëve dhe instaluesve.

Llogaritë e Përdoruesit

• Duhet të jepni informacione të sakta dhe të plota kur krijoni një llogari
• Jeni përgjegjës për ruajtjen e sigurisë së llogarisë suaj
• Duke krijuar një llogari konfirmoni se jeni së paku 18 vjeç
• Një person nuk mund të mbajë llogari të shumta

Rezervimet

Rezervimet e bëra përmes platformës përfaqësojnë marrëveshje midis klientëve dhe instaluesve. Çmimet e shfaqura në profilet e instaluesve caktohen nga vetë instaluesit. ORVIA nuk garanton saktësinë e çmimeve ose cilësinë e shërbimeve të kryera.

Rezervimet e Produkteve

Klientët mund të rezervojnë përmes platformës kondicionerë të ofruar nga dyqanet. Rezervimi është një kërkesë për blerje drejtpërdrejt nga dyqani; pagesa kryhet në dyqan ose në dorëzim, midis klientit dhe dyqanit. ORVIA nuk shet produkte, nuk e përpunon pagesën dhe nuk është palë në blerjen.

Tarifat dhe Pagesat

ORVIA nuk përpunon pagesa online. Klientët u paguajnë drejtpërdrejt instaluesve dhe dyqaneve. Platforma aktualisht është falas për të gjithë përdoruesit gjatë periudhës pilote. Çdo tarifë e ardhshme për instaluesit ose dyqanet do të rregullohet nga informacionet e publikuara për çmimet dhe nga marrëveshjet individuale, dhe ofruesit do të njoftohen para se të hyjë në fuqi ndonjë tarifë.

Vlerësimet

Klientët mund të lënë vlerësime pas një rezervimi të përfunduar. Vlerësimet duhet të jenë të ndershme, të sakta dhe të bazuara në përvojë reale. Ne rezervojmë të drejtën të moderojmë ose heqim vlerësime që shkelin këto udhëzime.

Detyrimet e Instaluesve dhe Dyqaneve

• Mbani informacione të sakta dhe të përditësuara në profil
• Respektoni çmimet dhe disponueshmërinë e publikuara
• Përgjigjuni kërkesave për rezervim në kohë
• Ofroni shërbime instalimi profesionale dhe të sigurta

Komunikimi Jashtë Platformës

Koordinimi midis klientëve, instaluesve dhe dyqaneve zhvillohet drejtpërdrejt, me telefon ose WhatsApp, jashtë platformës. ORVIA nuk e monitoron dhe nuk mban përgjegjësi për komunikimet që zhvillohen jashtë platformës.

Pezullimi i Llogarisë

Ne mund të çaktivizojmë ose pezullojmë llogari që shkelin këto Kushte, japin informacione të rreme ose keqpërdorin platformën. Llogaritë e çaktivizuara humbasin qasjen në platformë dhe profilet e tyre publike fshihen nga pamja.

Pronësia Intelektuale dhe Përmbajtja e Përdoruesit

Platforma, marka dhe përmbajtja e saj janë pronë e ORVIA ose e licencuesve të tij. Duke dorëzuar përmbajtje si vlerësime, fotografi ose informacione profili, i jepni ORVIA një të drejtë joekskluzive për ta shfaqur atë përmbajtje në platformë për qëllimin e saj. Konfirmoni se përmbajtja që dorëzoni nuk cenon të drejtat e të tjerëve.

Kufizimi i Përgjegjësisë

ORVIA nuk mban përgjegjësi për dëmet që rrjedhin nga shërbimet e ofruara nga instaluesit ose dyqanet. Përgjegjësia jonë kufizohet në rolin ndërmjetësues të platformës.

Ndryshimet e Kushteve

Ne mund t’i përditësojmë këto kushte herë pas here. Përdorimi i vazhdueshëm i platformës pas ndryshimeve përbën pranim të kushteve të reja.

Ligji i Zbatueshëm

Këto Kushte rregullohen nga ligjet e Anglisë dhe Uellsit. Nëse e përdorni platformën si konsumator në Maqedoninë e Veriut, ju ruani gjithashtu mbrojtjen e çdo rregulli të detyrueshëm për mbrojtjen e konsumatorit të Maqedonisë së Veriut.

Kontakt

Për pyetje rreth këtyre kushteve, na kontaktoni në support@orvia.mk.